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　　商家以“图片仅供参考”为由拒绝退款退货，但江苏省消保委呈现，此说法不行成为商家逃避施行诚信筹办职守的设辞。

　　5.消费者碰到肖似景况应先与商家磋商，磋商不行可拨打12345热线投诉举报或向消保委构造投诉直至向法院提告状讼。

　　幼潘是重庆市江津区一所高校的正在读学生。2024年4月5日凌晨，幼潘通过某表卖平台正在一家烧烤店下单点餐，消费金额为31元，订单中蕴涵一份售价15元的鱼香肉丝。

　　收到餐食后，幼潘发觉蓝本应是“主角”的鱼香肉丝，正在这份餐食中却成了“副角”。菜品实质虽多了两个菜花和一根腊肠，但这些特地的食材险些占领了全豹菜品的大个人地点，鱼香肉丝却没有多少，这与下单时商家显现的图片首要不符。

　　通过与表卖平台客服的疏通，幼潘与烧烤店老板获得相干，表达己方的不满并提出抵偿请求，但遭到店老板拒绝。幼潘以为烧烤店的活动组成诈骗，是以向法院提告状讼。

　　幼潘通过汇集平台正在某烧烤店点餐，两边已变成合法有用的餐饮效劳合同意昂官网入口。幼潘点餐时，收到的鱼香肉丝与商家正在平台上显现的照片存正在明显分别，且个中稠浊占比力大的其他菜品，不切合寻常消费者对该菜品的认知，故认定该烧烤店存正在诈骗活动。

　　依照《中华公民共和国消费者权利回护法》原则，筹办者供给商品或者效劳有诈骗活动的，应该依照消费者的请求推广抵偿其受到的亏损，推广抵偿的金额为消费者采办商品的价款或者经受效劳的用度的三倍；推广抵偿的金额缺乏五百元的，为五百元。

　　有效户正在社交平台上呈现，己方正在表卖平台上点了一个披萨意昂官网入口，送来的却是个“大饼”，商家以“图片仅供参考”为由拒绝退款退货。

　　江苏省消保委称，对付表卖商品，图片是获取商品讯息的一个紧张参考，图片标注的“以实物为准”，不应该成为商家逃避施行诚信筹办职守的设辞。别的，若是商家发售的商品与供给的商品阐述首要不符，且足以使寻常消费者爆发误会，而商家己方不行表明主观上并非蓄意，凭据干系法例，这种活动涉嫌乌有传布。

　　南京市集囚禁部分就业职员也呈现，因为线上消费无法看到实物，消费者公共依赖表卖商家供给的告白行动采办的凭据。若是产物有配料表，且收到的实物与配料表相符，那么告白上的图片可能行动参考。但若是商家没有标注产物配料表，且实物与告白图片差异过大，则商家可以存正在乌有传布。

　　江苏省消保委指点消费者，若是碰到肖似的景况，起首与商家磋商寻乞降解。若是磋商不行，可能拨打 12345 热线投诉举报意昂官网入口，也可能向消保委构造投诉直至向法院提告状讼。